FAQ & Kontaktformular
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
Fragen und Antworten
Bei Cyrell werden exklusive Blumenarrangements und Gestecke von erfahrenen Floristen in unserem lokalen Floristikfachgeschäft mit höchster Sorgfalt und Hingabe handgefertigt.
Der größte Teil stammt von regionalen Gärtnern rund um unseren Standort, da wir inmitten einer Gartenbauregion ansässig sind. Exotische Blumen, die nicht in Deutschland wachsen, beziehen wir von Großhändlern. In beiden Fällen wählen und transportieren wir die Ware persönlich, um sicherzustellen, dass für Sie nur die besten Blumen in den Strauß kommen.
Wir setzen auf spezielle Versandkartons, die eine sichere Verankerung des Straußes gewährleisten. Die Wasserversorgung wird durch innovative Freshbags sichergestellt, in denen ein spezielles Vlies die Stiele während des Transports mit Feuchtigkeit versorgt. Als Versanddienstleister haben wir uns für GLS entschieden, um die schnellste Zustellungszeit zu gewährleisten. DHL hat in letzter Zeit mit massiven Personalproblemen und Verzögerungen zu kämpfen, was ein Ausschlusskriterium beim Versand von Frischware darstellt.
Möchten Sie eine Bestellung ändern oder stornieren, bitten wir Sie höflich, uns über das unten stehende Kontaktformular zu kontaktieren und die Bestellnummer zusätzlich zu Ihrem Anliegen anzugeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass aus organisatorischen Gründen Änderungen und Stornierungen nur berücksichtigt werden können, wenn sie mindestens einen Werktag vor dem geplanten Liefertermin erfolgen.
Der Empfänger erhält nur die Informationen, die Sie in die Grußkarte eintragen.
DHL wird versuchen die Ware in der Nachbarschaft abzugeben, oder an einem sicheren Ort abzulegen. Sollte der Versuch erfolglos sein erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, dass Sie das Paket am nächsten Tag in einer Postfiliale abholen können.
Ihre Blumen werden von uns einen Tag vor dem gewünschten Lieferdatum an DHL übergeben.
Ihre Blumen werden von uns einen Tag vor dem gewünschten Lieferdatum versendet. Es erfolgt ein garantierter Zustellversuch am nächsten Tag zum Wunschdatum.